Question 1

Arıza fotoğrafı veya videosu gönderebilir miyiz?

Accepted Answer

Evet — teknisyen veya servis danışmanı arızalı parçanın fotoğrafını/videosunu doğrudan sohbet ekranından müşteriye iletip onay alabilir.

Question 2

Onarım sonrası garanti ve memnuniyet takibi yapılır mı?

Accepted Answer

Evet. Teslimattan belirlediğiniz süre sonra otomatik memnuniyet anketi ve periyodik bakım zamanı geldiğinde hatırlatma mesajı gönderilir.

Question 3

Saha servis ekiplerimiz de kullanabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Mobil uyumlu panel sayesinde saha teknisyenleri kendilerine atanan müşteri taleplerini ve konum bilgilerini anında görebilir.

Question 4

Fatura veya servis fişini PDF olarak iletebilir miyiz?

Accepted Answer

Evet — işlem tamamlandığında servis formu ve e-fatura PDF olarak müşterinin WhatsApp hattına otomatik gönderilir.

İş Emirlerini ve Onarım Onaylarını Hızlandıran Teknik Servis CRM