Gizlilik ve Veri Güvenliği Taahhüdümüz

1. Verilerinizin Korunması

GelsinSatışlar platformunun işletmecisi GelsinSatışlar olarak, İşletmenizin ve müşterilerinizin bilgilerinin ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Sitemizi kullandığınızda ticari sırlarınızın, müşteri isimlerinizin ve mesajlaşmalarınızın başkalarının eline geçmemesi bizim en büyük önceliğimizdir.

2. Verileriniz Nasıl Korunuyor?

Sistemimiz, dünyanın en büyük ve en güvenli altyapılarında çalışmaktadır.

• Banka Düzeyinde Şifreleme: Bilgisayarınız ile sitemiz arasındaki her işlem şifrelenir. Sisteme kaydettiğiniz tüm kritik bilgiler (şifreler vb.) veritabanımıza yazılırken kırılması imkansız olan üst düzey kilitlerle kilitlenir.
• Veri Erişim Kısıtlaması: Sisteme girdiğiniz özel "API Anahtarları" anında şifrelenir. Destek ekibimiz veya yazılımcılarımız dahi bu şifreleri açıp okuyamaz.

3. Veri Erişim Kısıtlaması

Sistemimize erişim, yalnızca yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır. Tüm erişim kayıtları denetim altında tutulmakta ve düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

4. Yetkili Erişim

Kendi panelinizdeki müşteri verilerini sadece siz ve yetki verdiğiniz çalışanlarınız görebilir. Başka bir şirket sizin verilerinize ulaşamaz.

5. Yapay Zeka Hizmetleri Kapsamında Veri İşleme

Sistemimizde Yapay Zeka kullanırken gönderdiğiniz mesajlar veya yüklediğiniz PDF dosyaları, yapay zekayı üreten şirketlere (örneğin OpenAI) gönderilir. Ancak, onlarla yaptığımız veri işleme sözleşmeleri (DPA) sayesinde; sizin gönderdiğiniz hiçbir veri onların yapay zekasını eğitmek veya kopyalamak için kullanılamaz.

Yüklendiğiniz dosyalar sistemin içinde size özel şifreli kutularda tutulur, dışarı sızmaz.

6. Verilerinizin Satılmaması

Size ait hiçbir veriyi, müşteri listenizi veya telefon numaralarınızı reklamcılara veya başkalarına asla satmayız ve kiralamayız. Bilgiler sadece işin yapılması için zorunlu olan yerlere gider:

• WhatsApp: Mesajların gitmesi için mecburen WhatsApp'ın merkezine iletilir.
• Banka/Ödeme Sistemi: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla fatura bilgileri ödeme firmasına aktarılır (Kredi kartı numaranız bizde durmaz).

7. Veri İhlali Bildirimi

6698 sayılı KVKK'nın 12. maddesi gereğince, veri güvenliğine ilişkin ihlal tespit edilmesi halinde;

• İhlal, tespit edildikten sonra en geç 72 saat içinde KVKK Kurulu'na bildirilir.
• İhlalden etkilenen kişiler, durumdan en kısa sürede haberdar edilir.
• Gerekli teknik ve idari tedbirler derhal alınır.

8. Hesap Kapatılması ve Veri Silme

Aboneliğinizi iptal edip hesabınızı kapattığınızda, (kanunen tutmamız gereken fatura makbuzları hariç) tüm müşteri mesajlarınız ve kayıtlarınız belirli bir güvenlik süresinden sonra sistemden kalıcı olarak tamamen silinir.

9. İletişim

Güvenlik önlemlerimizle ilgili daha fazla bilgi edinmek için KVKK Metnimizi ziyaret edebilir veya info@gelsinsatislar.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.