Ticari Sözleşme
Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 1 Eylül 2026 · GelsinSatışlar
1. Tanımlar
- Platform: GelsinSatışlar tarafından işletilen, WhatsApp üzerinden satış ve müşteri yönetimi sunan bulut tabanlı yazılım hizmeti.
- İşletme: Platform üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi tacir/işletme.
- Sözleşme: İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları.
- Abonelik: İşletmenin seçtiği hizmet paketi ve süresi.
2. Sözleşmenin Niteliği ve Hukuki Kapsam
Bu Platformu kullanıyorsanız, GelsinSatışlar'in İşletmeniz ile arasında ticari bir sözleşmeye taraf olursunuz.
📌 Platform bireysel kullanıma kapalıdır; yalnızca ticari işletmelere hizmet verir. Bu nedenle aramızdaki hukuki ilişki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında olmayıp Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.
3. Hizmet Kapsamı ve Altyapı
GelsinSatışlar, WhatsApp üzerinden müşterilerinize otomatik mesaj atmanızı, yapay zeka asistanları kurmanızı ve tüm mesajları tek ekranda görmenizi sağlayan bir internet yazılımıdır.
Platform, doğrudan WhatsApp'ın (Meta) resmi bulut API altyapısına bağlıdır. Meta tarafında gerçekleşebilecek global kesintiler veya API kural güncellemelerinden doğabilecek gecikmelerde şirketimiz sorumlu tutulamaz.
4. Hesap Güvenliği ve Sorumluluk
İşletme, hesap erişim bilgilerinin (şifre, API anahtarları vb.) güvenliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz erişim riski doğurması durumunda oluşabilecek zararlardan GelsinSatışlar sorumlu tutulamaz.
Şüpheli bir erişim tespit edildiğinde, GelsinSatışlar hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
⚠️
5. Kesinlikle Yasak Olan Faaliyetler ve SPAM Yasağı
Aşağıdaki kurallara uymayan hesaplar derhal askıya alınır ve kalan bakiye iadesi yapılmaz:
- İzinsiz Toplu Mesaj (SPAM): Kullanıcıların açık rızası (opt-in) olmadan, rastgele numaralara ticari kampanya göndermek kesinlikle yasaktır.
- Yasaklı Sektör ve Ürünler: WhatsApp Ticaret İlkeleri uyarınca yasadışı maddeler, silah, tütün ürünleri, yetkisiz tıbbi ilaçlar ve kumar/bahis içeriklerinin pazarlanması yasaktır.
- Sistem Güvenliğini Tehdit: Platform sunucularına DDoS saldırısı, izinsiz veri çekme (scraping) veya tersine mühendislik girişimlerinde bulunmak yasaktır.
6. Faturalar ve Abonelik Ödemeleri
Seçilen abonelik paketi aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır. Taahhüt bulunmamaktadır; bir sonraki dönemin ücreti tahsil edilmeden önce panelinizden tek tıkla iptal edebilirsiniz.
7. Fikri Mülkiyet ve Hak Sahipliği
Platform'daki tüm kodlar, kullanıcı arayüzleri ve patentli akışlar, GelsinSatışlar'a aittir. Abonelik süresince kullanıcıya münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.
🤖
8. Yapay Zeka Satış Asistanı ve Sorumluluk Sınırı
Platform'da sunulan Yapay Zeka (AI) asistanları büyük dil modelleri (LLM) ile çalışır. Asistanın müşteriye hatalı fiyat veya yanlış bilgi vermesi durumunda işletmeniz prompt ve sistem kurallarını denetlemekle yükümlüdür. GelsinSatışlar'ın azami tazminat sorumluluğu en fazla son 1 aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. Sorumluluk Sınırı
BK 82 maddesi kapsamında; GelsinSatışlar'ın İşletme'ye yönelik azami tazminat sorumluluğu, son 1 aylık hizmet bedelini aşamaz. Dolaylı zararlar, kar kayıpları veya veri kaybından kaynaklanan zararlar bu kapsam dışındadır.
10. Mücbir Kuvvet
Doğal afetler, savaş, salgın, devlet müdahaleleri, altyapı kesintileri (internet, elektrik) veya其它 öngörülemeyen olağanüstü durumlar (BK 112) nedeniyle hizmetin ifasında gecikme veya aksaklık yaşanması durumunda GelsinSatışlar sorumlu tutulamaz.
11. Fesih ve Sonlandırma
İşletme, aboneliğini dilediği zaman panelinden iptal edebilir. İptal işlemi bir sonraki fatura döneminin başlangıcında yürürlüğe girer.
GelsinSatışlar, işbu sözleşmenin hükümlerine aykırı davranılması durumunda hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
12. Değişiklik Hakkı
GelsinSatışlar, işbu koşullarda önceden bildirimde bulunarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ticari uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup İstanbul'daki yetkili mahkemeler ve icra daireleri münhasıran yetkilidir.
14. Yürürlük
Bu koşullar, İşletme tarafından Platform'a ilk giriş yapıldığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve taraflarca feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.