Günümüz tüketicisi sabırsızdır. Yapılan araştırmalara göre müşterilerin %72'si, bir markadan 5 dakika içinde yanıt alamadığında alternatif satıcılara yönelmektedir. Klasik destek ekiplerinin vardiya usulü çalışması, gece saatlerinde veya hafta sonlarında gelen potansiyel müşterilerin kaçırılmasına yol açar.
GelsinSatışlar Yapay Zeka Motoru, işletmenizin ürün kataloğunu, iade şartlarını, mağaza adreslerini ve sık sorulan sorularını bir defa öğrenir. Ardından binlerce müşteriye aynı saniye içinde, tamamen Türkçe ve samimi bir kurumsal tonla yanıt verir.
2 sn
Ortalama Yanıt Hızı
Müşterinin bekleme süresini sıfıra indiren hız
%62
Maliyet Tasarrufu
Çağrı ve destek operasyon giderlerindeki azalma
%94
Çözümleme Oranı
Temsilciye gerek kalmadan çözülen ilk temas talepleri
Yapay Zeka Asistanının İşletmenize Kazandıracağı 5 Avantaj
- 17/24 Kesintisiz Hizmet: Gece yarısı gelen sipariş soruları, tatil günlerindeki kargo sorguları anında yanıtlanır; satış kaçmaz.
- 2Hatasız ve Standart Bilgi: İnsan temsilciler yorulabilir veya yanlış iskonto bilgisi verebilir; AI asistan her zaman şirketinizin güncel verileriyle tutarlı cevaplar üretir.
- 3Sınırsız Eşzamanlı Görüşme: Kampanya veya reklam döneminde aynı anda 500 kişi yazsa bile sistem kilitlenmez, kimse sırada beklemez.
- 4Akıllı İnsan Devri (Handoff): Şikayet veya iade gibi hassas konularda bot durumu algılar ve sohbetin tüm özetini çıkararak canlı müşteri temsilcisine devreder.
- 5Çok Dilli Destek: Yabancı müşterilere otomatik olarak İngilizce, Arapça veya Rusça yanıt vererek ihracat kapılarını aralar.
| Kriter | Geleneksel Çağrı / Canlı Destek | Yapay Zeka Destek Botu |
|---|---|---|
| Çalışma Saatleri | Hafta içi 09:00 - 18:00 | 7 Gün 24 Saat Kesintisiz |
| Yanıt Süresi | 15 dakika - 4 saat | Ortalama 2 saniye |
| Aynı Anda Kapasite | 1 temsilci = En fazla 3 sohbet | Tek hesapta sınırsız sohbet |
| Eğitim Süresi | Haftalar süren oryantasyon | 10 dakikada doküman yükleme |
| Birim Sohbet Maliyeti | Yüksek personel & donanım gideri | Kuruş seviyesinde token maliyeti |
Hibrit Modelin Gücü
En başarılı işletmeler, rutin soruları (%80) yapay zekaya emanet ederken, kalan karmaşık ve yüksek bütçeli görüşmeleri deneyimli satış uzmanlarına devreder. GelsinSatışlar bu hibrit çalışma modelini kusursuz destekler.
Yapay zeka bilmediği bir soru gelirse ne yapar?
GelsinSatışlar AI asistanı kesinlikle uydurma bilgi vermez (hallucination koruması). Bilmediği bir soruyla karşılaştığında müşteriye nazikçe durumu iletip canlı personele yönlendirir.
Yapay zekanın üslubunu işletmeme göre ayarlayabilir miyim?
Evet! Panelden 'Kurumsal & Ciddi', 'Samimi & Dinamik' veya 'Lüks & Saygılı' gibi persona seçeneklerini tek tıkla belirleyebilirsiniz.
WhatsApp Satışlarınızı GelsinSatışlar ile Büyütün
Ortak gelen kutusu, satış takip hunisi ve yapay zeka asistanını 14 gün boyunca hiçbir ücret ödemeden deneyin.