WhatsApp hesabınız işletmenizin müşteri iletişiminin kalbidir. Hesap ele geçirildiğinde müşteri listeleriniz, konuşma geçmişiniz ve marka güveniniz risk altına girer. İki adımlı doğrulama, cihaz yönetimi ve bilinçli kullanım, bu riski en aza indirir.
6 haneli
PIN kodu
İki adımlı doğrulamanın anahtarı
1
Ana cihaz
WhatsApp'ın bağlı olduğu cihaz
2
Doğrulama katmanı
SMS + PIN
İki adımlı doğrulama nedir?
İki adımlı doğrulama, WhatsApp'a yeni bir cihazdan giriş yaparken SMS koduna ek olarak sizin belirlediğiniz 6 haneli PIN'in istenmesidir. PIN'i bilmeyen biri, telefonunuza fiziksel erişse bile hesabınıza giriş yapamaz. Kurulum bir dakika sürer.
- 1WhatsApp > Ayarlar > Hesap > İki adımlı doğrulama'yı açın.
- 26 haneli PIN belirleyin (tahmin edilmesi zor olsun).
- 3PIN'i unutursanız kullanılmak üzere e-posta ekleyin.
- 4İsteğe bağlı ipucu metnini yazın ve kaydedin.
| Önlem | Ne korur? | Öncelik |
|---|---|---|
| İki adımlı doğrulama | Hesap ele geçirme | Yüksek |
| Bağlı cihazları temizleme | Eski cihazdan erişim | Yüksek |
| Güçlü e-posta şifresi | Şifre sıfırlama yolu | Orta |
| Şüpheli bağlantılara tıklamamak | Kimlik avı saldırıları | Yüksek |
Unutmayın
WhatsApp sizden asla şifre veya doğrulama kodu istemez. 'Kodunuzu gönderin' diyen mesajların tamamı kimlik avıdır. Böyle bir talep aldığınızda asla paylaşmayın ve kişiyi bildirin.
Bağlı cihazları yönetin
WhatsApp Web ve masaüstü uygulaması, hesabınıza bağlanan cihazlardır. Ayrılan ekip üyelerinin veya eski telefonlarınızın bağlantısı kaldığından emin olun: Ayarlar > Bağlı cihazlar bölümünden tek tıkla çıkarabilirsiniz.
Hesap ele geçirilirse ne yapmalı?
Hesabınız ele geçirildiyse öncelikle e-posta ile hesabı kurtarmayı deneyin (girişte 'doğrulama kodunu e-postayla al'). Ardından iki adımlı doğrulamayı açın, bağlı cihazları temizleyin ve müşterilerinizi olası dolandırıcılık mesajlarına karşı uyarın.
Sıkça sorulan sorular
PIN'i unutursam ne olur?
E-posta eklediyseniz sıfırlama bağlantısıyla PIN'i değiştirebilirsiniz. E-posta yoksa 7 gün sonra PIN sıfırlanır ve hesaba erişilebilir.
İki adımlı doğrulama işletmeler için de geçerli mi?
Evet. Cloud API üzerinden çalışan numaralar dahil tüm WhatsApp hesapları için önerilir; ekibinizin bağlı olduğu cihazları düzenli denetleyin.
Bir çalışanım ayrıldı, hesabım güvende mi?
Ayrılan çalışanın erişimini platform üzerinden kaldırın ve WhatsApp bağlı cihazlar listesinden ilgili oturumu çıkarın.
