WhatsApp'ı işletmeniz için kullanmanın iki resmi yolu vardır: ücretsiz Business uygulaması ve Business API. İkisi de resmi Meta çözümleridir ancak yetenekleri ve maliyet yapıları farklıdır. Bu yazıda hangi işletmenin hangi yolu seçmesi gerektiğini karşılaştırıyoruz.
0 ₺
Uygulama maliyeti
Business uygulaması ücretsizdir
1
Cihaz sınırı
Uygulamada tek telefona bağlı
Binlerce
API ölçeği
Toplu ve otomatik gönderim
Temel farklar
| Özellik | Business uygulaması | Business API |
|---|---|---|
| Maliyet | Ücretsiz | Konuşma başına ücret |
| Cihaz | Tek telefon | Bulut üzerinden, cihazsız |
| Ekip | Tek kullanıcı | Çoklu temsilci, rol bazlı |
| Toplu mesaj | Elle, sınırlı | Şablonla otomatik |
| Otomasyon | Hazır yanıtlar | Tam akış ve yapay zeka |
| Raporlama | Sınırlı | Teslim/okunma analitiği |
Business uygulaması kime uygun?
Tek kişinin yönettiği, günlük mesaj hacmi düşük ve ekip ihtiyacı olmayan işletmeler için Business uygulaması yeterlidir. Ürün kataloğu, hızlı yanıtlar ve etiketleme gibi temel özellikler ücretsiz sunulur. Ancak tek telefona bağlı olduğu için mesajlara tek kişi erişebilir.
Business API kime uygun?
Mesaj hacmi artan, ekipli çalışan ve müşteri deneyimini sistematik yönetmek isteyen işletmeler için API doğru seçimdir. Ortak gelen kutusu, otomasyon, satış takibi ve raporlama API üzerinden çalışan araçlarla mümkün olur. API'yi doğrudan kurmak yerine GelsinSatışlar gibi bir platform üzerinden kullanmak kurulumu dakikalara indirir.
Önemli not
Business API'ye geçiş, numaranızı ücretsiz uygulamadan ayırmanızı gerektirir. Numaranız aynı kalır; müşterileriniz farkı hissetmez. Geçiş sırasında WhatsApp'ta geçici erişim kısıtları oluşabilir.
Hangisini seçmelisiniz?
- Günlük mesaj sayınız 50'nin altındaysa ve tek kişi ilgileniyorsa: Business uygulaması.
- Ekip üyeleriniz aynı numaraya bakacaksa: Business API.
- Toplu kampanya göndermek istiyorsanız: Business API + şablon.
- Otomasyon ve yapay zeka asistanı istiyorsanız: Business API.
Sıkça sorulan sorular
API'ye geçince numaram değişir mi?
Hayır. Mevcut numaranız API'ye taşınır; müşterileriniz aynı numaradan size ulaşmaya devam eder.
Business uygulamasından API'ye geçiş zor mu?
GelsinSatışlar gibi bir platform kullanıyorsanız hayır. Platform sizi Meta paneli üzerinden adım adım yönlendirir.
İkisini birden kullanabilir miyim?
Aynı numara aynı anda yalnızca birinde olabilir. Farklı numaralarla ikisini paralel kullanabilirsiniz.
