Instagram üzerinden gelen mesajları (DM) GelsinSatışlar ortak gelen kutusuna aktarın; satış ekibiniz WhatsApp ve Instagram'ı tek ekrandan yönetsin.
2 milyar+
Aylık kullanıcı
Meta'nın duyurduğu Instagram kullanıcı tabanı
1.000+/dk
Mesaj gönderim hızı
GelsinSatışlar'ın broadcast kapasitesi
%0
Ban riski
Resmi WhatsApp Cloud API altyapısı
Instagram nedir? (En basit haliyle)
Instagram'ın işletme hesaplarına sunduğu resmi mesajlaşma API'si (IG Messaging) sayesinde Instagram'daki özel mesajlarınız bir uygulamanın içinde otomatik olarak görülebilir. Bu entegrasyon, Instagram DM'lerini GelsinSatışlar'a bağlar: müşteri Instagram'dan yazdığında mesaj ortak gelen kutusuna düşer ve ekibiniz WhatsApp'taki sohbetlerle aynı ekranda yanıtlar.
Bu entegrasyon arka planda nasıl çalışır?
- 1Müşteri Instagram hesabınıza özel mesaj (DM) gönderir.
- 2Meta'nın Instagram Platform API'si bu mesajı GelsinSatışlar'a webhook ile bildirir.
- 3Mesaj, ekibinizin ortak gelen kutusunda WhatsApp sohbetlerinin yanında görünür.
- 4İsterseniz otomatik karşılama mesajı veya akış tetiklenir; müşteri asla yanıtsız kalmaz.
Neden kullanmalısınız?
- Instagram ve WhatsApp satışlarınızı tek ekrandan yönetirsiniz; sekme değiştirme derdi biter.
- DM'ler ortalama 24 saat içinde yanıtlandığında satış ihtimali çarpıcı biçimde artar; sistem bunu kolaylaştırır.
- Reklam ve DM kaynaklı müşteriler otomatik etiketlenir; hangi kampanyanın mesaj getirdiğini görürsünüz.
Başlamadan önce gerekenler
- Instagram İşletme (Business) hesabı
- Meta Business Manager'da oluşturulmuş uygulama ve erişim jetonu
- GelsinSatışlar panelinde Meta bağlantısı
Adım adım kurulum
- 1Instagram Hesabınızı İşletme Hesabına Çevirin: Instagram uygulamasında Profil ➔ Ayarlar ➔ Hesap türü ➔ İşletme hesabına geçin ve bir Facebook Sayfasına bağlayın. (İpucu: API erişimi yalnızca işletme (Business) hesaplarında açıktır; kişisel hesapta çalışmaz.)
- 2Meta'da Uygulama Oluşturun ve Instagram Ürününü Ekleyin: developers.facebook.com'da yeni uygulama oluşturun, Instagram ürününü ekleyin ve işletme hesabınızı yetkilendirin. Erişim jetonunu kopyalayın.
- 3Webhook'u GelsinSatışlar'a Tanıtın: GelsinSatışlar panelindeki Entegrasyonlar ➔ Instagram bölümünden hesap kimliği ve jetonu girin. Gelen mesajlar otomatik ortak kutuya düşer.
Instagram entegrasyonu ile neler otomatikleşir?
- Instagram DM Bildirimi
- Yorum ve Etiket Uyarısı
- Otomatik Karşılama Akışı
- Reklam / DM Kaynağı Etiketleme
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
- Reklamdan gelen müşteri etiketlenmiyor: Meta Reklam Yöneticisi'nde kampanyanın 'Mesajlaşma' hedefini kullandığından ve GelsinSatışlar'a bağlı numaranın seçili olduğundan emin olun.
Bu entegrasyonu GelsinSatışlar'da nerede yönetirsiniz?
GelsinSatışlar panelinde tüm bağlantılar Ayarlar → Entegrasyonlar bölümünde toplanır. Bağlantıyı kurduktan sonra gelen olaylar otomatik olarak ortak gelen kutusuna, müşteri kartlarına ve satış hunisine işlenir; ekstra bir yapılandırma gerekmez.
Sıkça sorulan sorular
Instagram hesabım işletme hesabı değilse ne olur?
API erişimi işletme hesaplarına özeldir; kurulumdan önce hesap türünü işletme hesabına çevirmeniz gerekir.
Instagram mesajlaşması ücretli mi?
Meta'nın mesajlaşma ücretlendirmesi (konuşma başı) geçerlidir; oranlar Meta'nın güncel fiyat listesinden izlenir.
