ikas mağazanızda gerçekleşen yeni siparişleri, kargo durum güncellemelerini ve sepetini bırakan müşterileri GelsinSatışlar WhatsApp CRM panonuza bağlayın. Müşterilerinize anında otomatik WhatsApp mesajları gönderin.
10.000+
Mağaza
ikas'ın duyurduğu aktif mağaza sayısı
1.000+/dk
Mesaj gönderim hızı
GelsinSatışlar'ın broadcast kapasitesi
5 dk
Kurulum süresi
API bağlantısını tamamlama süresi
ikas nedir? (En basit haliyle)
ikas, Türkiye'de binlerce işletmenin internet mağazasını (online satış sitesini) kurduğu bir e-ticaret platformudur. Bu entegrasyon, ikas mağazanız ile WhatsApp arasında bir köprü kurar: mağazanızda ne olursa olsun (sipariş geldi, kargo çıktı, müşteri sepeti bıraktı) GelsinSatışlar bunu anında görür ve müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gönderebilir. Sizin tek tek mesaj yazmanıza gerek kalmaz.
Bu entegrasyon arka planda nasıl çalışır?
- 1Müşteri ikas mağazanızdan sipariş verir.
- 2ikas, mağazanızın webhook ayarlarındaki adrese anında bir bildirim gönderir (sanki 'yeni sipariş geldi!' diye zil çalar).
- 3GelsinSatışlar bu bildirimi alır ve 'yeni sipariş onayı' gibi hazırladığınız WhatsApp şablon mesajını müşteriye otomatik gönderir.
- 4Müşteri numarası kayıtlı değilse, mesaj gönderilirken rehberinizde otomatik müşteri kartı açılır.
Neden kullanmalısınız?
- Sipariş onayı, kargo takibi gibi mesajları elle yazmayı tamamen bırakırsınız.
- Sepetini bırakıp giden müşterileri otomatik hatırlatma ile geri kazanırsınız.
- Mağazanızdaki her satış WhatsApp CRM'inize düştüğü için satış takibi eksiksiz olur.
Başlamadan önce gerekenler
- Aktif bir ikas e-ticaret mağazası yönetici hesabı
- GelsinSatışlar panelinizden oluşturulmuş geçerli bir API Anahtarı
- WhatsApp Cloud API şablonlarının Meta tarafından onaylanmış olması
Adım adım kurulum
- 1GelsinSatışlar Panelinden API Anahtarı Alın: GelsinSatışlar yönetici paneline giriş yapın. Ayarlar ➔ API Anahtarları sayfasından 'Yeni API Anahtarı Oluştur' butonuna basın ve Bearer jetonunu kopyalayın. (İpucu: API anahtarı, GelsinSatışlar'ın size verdiği özel bir 'kimlik kartı'dır. ikas, bu anahtarla isteklerin gerçekten sizden geldiğini anlar.)
- 2ikas Paneline Webhook URL Ekleyin: ikas Yönetim Panelinize gidin. Ayarlar ➔ Gelişmiş ➔ Webhook sekmesine tıklayın. Target URL kısmına GelsinSatışlar Webhook adresi ile Bearer token başlığını yapıştırın.
- 3Tetikleyici Olayları (Events) Seçin: Sipariş Oluştu (order.created), Kargo Çıktı (order.fulfilled) ve Sepet Terk Edildi (checkout.abandoned) olaylarını etkinleştirin. (İpucu: Olay (event), mağazada yaşanan bir durumdur. Hangilerini dinleyeceğinizi siz seçersiniz; hepsini değil, sadece işinize yarayanları seçebilirsiniz.)
ikas entegrasyonu ile neler otomatikleşir?
- Yeni Sipariş Onay Mesajı
- Kargo Takip Linki Gönderimi
- Terk Edilen Sepet Kurtarma Hatırlatması
- Müşteri Bilgi Kartı Senkronizasyonu
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
- Sipariş geldi ama WhatsApp mesajı gitmiyor: Webhook URL'ini kontrol edin; çoğu zaman adres başına/sonuna fazladan bir boşluk veya yanlış protokol (http yerine https) girmiş olursunuz. Ayrıca şablon mesajınızın Meta onaylı olduğundan emin olun.
- Bazı siparişler hiç bildirilmiyor: Webhook olay (event) listesinde yalnızca ilgili olayları seçtiğinizden emin olun. Örneğin kargo bildirimi için yalnızca sipariş oluşumunu dinlemek yetmez; kargo çıkışı olayını da aktifleştirmeniz gerekir.
Bu entegrasyonu GelsinSatışlar'da nerede yönetirsiniz?
GelsinSatışlar panelinde tüm bağlantılar Ayarlar → Entegrasyonlar bölümünde toplanır. Bağlantıyı kurduktan sonra gelen olaylar otomatik olarak ortak gelen kutusuna, müşteri kartlarına ve satış hunisine işlenir; ekstra bir yapılandırma gerekmez.
Sıkça sorulan sorular
ikas entegrasyonu yazılımcı gerektirir mi?
Hayır. Adım adım yönlendirmeleri takip ederek 5 dakika içinde ikas panelinizden kurulumu tamamlayabilirsiniz.
Sepeti bırakan müşteriye kaç kez hatırlatma gider?
Yürürlükteki ticari ileti mevzuatına uygun olarak, hatırlatma sıklığını GelsinSatışlar panelinden kendiniz belirlersiniz. Varsayılan olarak aşırı sık gönderim engellenir.
