Google Calendar Entegrasyon Rehberi: WhatsApp CRM'e Adım Adım Bağlanma

Google Takvim'deki etkinliklerinizi GelsinSatışlar'a bağlayın; randevu öncesi otomatik WhatsApp hatırlatmaları gönderin, no-show oranını düşürün.

Google Calendar nedir? (En basit haliyle)

Google Takvim, milyarlarca kişinin kullandığı ücretsiz takvim uygulamasıdır; işletmeler randevu, toplantı ve teslimat planlarını burada tutar. Bu entegrasyon, takviminizdeki etkinlikleri GelsinSatışlar'a bildirir (Google'ın Push Notification / Watch özelliğiyle) ve randevuya saatler kala müşterinize otomatik WhatsApp hatırlatması gönderilir.

Bu entegrasyon arka planda nasıl çalışır?

1. 1Ekibiniz Google Takvim'de randevu veya toplantı oluşturur.
2. 2Google Calendar Watch kanalı, GelsinSatışlar'a 'yeni etkinlik' bildirimi gönderir.
3. 3GelsinSatışlar, müşteri kartındaki telefon numarasına randevu hatırlatması gönderir.
4. 4Etkinlik iptal edilirse müşteri bilgilendirilir ve boş zaman ekip takvimine döner.

Neden kullanmalısınız?

• Randevu hatırlatmaları no-show oranını belirgin biçimde düşürür.
• Müşteriye takvim bağlantısı ve hazırlık bilgisi otomatik gider.
• Etkinlikler manuel takip edilmez; sistem sizi önceden uyarır.

Başlamadan önce gerekenler

• Google hesabı ve Google Cloud projesi
• Google Calendar API etkinleştirilmiş olması (OAuth veya hizmet hesabı)

Adım adım kurulum

1. 1Google Cloud'da Calendar API'yi Açın: console.cloud.google.com'da proje oluşturun, Google Calendar API'yi etkinleştirin ve OAuth istemci kimliği veya hizmet hesabı anahtarı üretin.
2. 2Takvim Kimliğini Bağlayın: GelsinSatışlar paneli ➔ Entegrasyonlar ➔ Google Calendar bölümünden bağlantıyı yetkilendirin ve kullanılacak takvimi seçin.
3. 3Hatırlatma Şablonlarını Ayarlayın: 'Randevunuza 24 saat kaldı' gibi onaylı şablonları hazırlayın; sistem etkinlik saatine göre otomatik gönderir.

Google Calendar entegrasyonu ile neler otomatikleşir?

• Etkinlik Oluşturma Bildirimi
• Etkinlik Güncelleme Bildirimi
• Otomatik Randevu Hatırlatması
• İptal / Yeniden Planlama Bildirimi

Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

• Randevu hatırlatması gitmiyor: Google Takvim Watch kanalının aktif olduğunu ve etkinliğin telefon numarası kayıtlı bir müşteriye bağlı olduğunu doğrulayın. Hatırlatma şablonunuzun Meta onaylı olması da gerekir.
• Calendly iptalleri bildirilmiyor: Calendly webhook aboneliğinizde invitee.canceled olayını etkinleştirdiğinizden emin olun; yalnızca invitee.created dinliyorsanız iptaller hiçbir yere gitmez.

Sıkça sorulan sorular

Resmi dokümantasyon ve API kaynakları